Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você se sinta seguro ao fazer suas compras em nosso site. Não gostou, tem algum defeito ou não serviu? A primeira devolução é grátis!
Para garantir a sua satisfação, oferecemos uma política clara e justa para trocas, devoluções e garantias. Aqui estão as informações importantes para compras realizadas em nossa loja online:
Procedimento
- - Prazo para Troca/Devolução: Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Garantia: Todos os produtos têm uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
- Contato: Para iniciar uma troca ou devolução, envie um e-mail para contato@calcadosbr.com.br com o número do pedido, CEP, identificação dos produtos e o motivo da troca, devolução ou desistência. Você também pode nos contatar pelo WhatsApp 11 94351-4819 ou pelo chat em nosso site.
- Código de Envio: Após o contato, forneceremos um código de envio. Mostre esse código ao levar o pacote aos Correios.
- Envio do Produto: O produto deve ser enviado com a nota fiscal. O frete da primeira troca ou devolução é gratuito, para as subsequentes, o frete será cobrado.
- Reembolso ou Vale Troca: Após o recebimento e análise do produto, processaremos a troca ou o reembolso. Pedidos pagos com Pix ou boleto serão reembolsados diretamente para sua conta. Para pagamentos com cartão de crédito, será realizado um estorno. Você também pode optar por receber um Vale Troca, que é pessoal e intransferível, e pode ser utilizado em uma nova compra no nosso site dentro do prazo de 180 dias.
Se precisar de assistência durante o processo de troca, devolução ou para qualquer outra dúvida, entre em contato conosco através do WhatsApp 11-94351-4819, pelo chat em nosso site, ou e-mail contato@calcadosbr.com.br. Estamos aqui para ajudar!
