PRAZOS E ENTREGA
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da região e do tipo de envio escolhido. Os produtos são enviados dentro de até 24 horas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega específico varia conforme a modalidade de envio selecionada.
Para verificar o prazo exato de um pedido já realizado, acesse a área exclusiva em nosso site para rastreamento. Para estimar o prazo de entrega antes de finalizar a compra, informe o CEP na página do produto.
Se você optar pelo Envio FLEX via Motoboy, pedidos finalizados até às 12h serão entregues até às 20h do mesmo dia.
Qual é o horário limite para entrega no mesmo dia?
Para receber o produto no mesmo dia, a compra deve ser finalizada até às 12h. Pedidos realizados após esse horário serão entregues no próximo dia útil.
Como saber se minha região é atendida pela entrega no mesmo dia?
Para verificar se sua região é atendida pela entrega no mesmo dia, insira seu CEP na página do produto. Se não aparecer a opção "Entrega no Mesmo Dia", você pode optar pelos serviços de envio via Correios, como SEDEX ou PAC.
Quais cidades são atendidas pela entrega no mesmo dia?
Atualmente, a entrega no mesmo dia está disponível para a Grande São Paulo e regiões próximas. Se a opção não estiver disponível para o seu CEP, considere escolher SEDEX ou PAC para entrega.
Qual é o custo de entrega?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, tamanho dos produtos, local de entrega e valor total do pedido. Em algumas promoções, o frete pode ser gratuito. Verifique a disponibilidade de frete grátis nas campanhas promocionais ou na página do produto.
Como acompanhar a entrega ou o processamento do meu pedido?
Acompanhe o status do seu pedido na área exclusiva do cliente. Em "Meus Pedidos", você pode visualizar os pedidos recentes, pesquisá-los por data ou número, e acompanhar o andamento de cada um. Também enviamos e-mails automáticos com atualizações sobre o processamento do pedido. Certifique-se de manter seu e-mail atualizado para receber essas notificações.
