PERGUNTAS FREQUENTES
É seguro fazer compras online?
Sim! Nosso site adota altos padrões de segurança e confidencialidade para proteger as informações dos usuários. Enquanto navega, você estará em um ambiente virtual totalmente seguro, com todas as informações criptografadas.
Como posso receber e-mails com novidades, lançamentos e promoções?
Para receber atualizações sobre novidades e descontos exclusivos da loja virtual, acesse a página inicial do nosso site, localize o campo "Faça parte da nossa lista VIP" na parte inferior da página e insira seu e-mail.
Como calcular o valor do frete?
Simule o valor do frete na área disponível na página do produto ou no Carrinho de Compras. Basta inserir o CEP e clicar em atualizar.
Como posso ser notificado sobre a reposição de um produto?
Para ser notificado quando um produto estiver disponível novamente, siga estes passos:
- Acesse o produto desejado e selecione o tamanho
- Insira seu e-mail no campo "avise-me"
Você receberá um e-mail automático assim que o produto estiver disponível.
Como acompanhar meu pedido?
Para maior comodidade, o acompanhamento do pedido pode ser feito diretamente através do seu Login e Senha em nosso site, na seção "Minha Conta" e no campo "Meus Pedidos".
Não recebi meu pedido dentro do prazo, o que devo fazer?
Ao efetuar seu pedido, você receberá as informações para acompanhar a entrega do seu pedido.
Verifique os seguintes pontos:
- Data de entrega: confirme o prazo previsto
- Dados do endereço de entrega: verifique as informações fornecidas
- Caso more em um condomínio ou prédio: alguém pode ter recebido o pedido em seu nome, consulte a portaria ou funcionários do local
Comprei um produto, mas não serviu. O que devo fazer?
Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como posso cancelar minha compra?
Se desejar cancelar a compra, entre em contato conosco e informe o motivo do cancelamento. Estamos disponíveis através do e-mail contato@calcadosbr.com.br, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
